{"id":13240,"date":"2025-09-28T16:48:26","date_gmt":"2025-09-28T16:48:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cms-euro.com\/?page_id=13240"},"modified":"2025-11-07T15:25:02","modified_gmt":"2025-11-07T15:25:02","slug":"conditions-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cms-euro.com\/?page_id=13240","title":{"rendered":"Conditions de Retour"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions de retour \u2013cms euro<\/h1>\n\n\n\n<p>Chez <strong>cms euro<\/strong>, nous mettons tout en \u0153uvre pour vous garantir la meilleure exp\u00e9rience possible. Si toutefois un produit ne vous convenait pas, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de conditions de retour claires et simples.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9lai de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de retour.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 partir du lendemain de la livraison de votre colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne pourra \u00eatre accept\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour notifier votre intention de retour, vous devez nous contacter avant la fin des 14 jours \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong><a>contact@cms-euro.com<\/a><\/strong> ou par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>07 74 58 49 07<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Conditions d\u2019acceptation<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour que le retour soit accept\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles doivent \u00eatre <strong>neufs, non utilis\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine intact<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits endommag\u00e9s, incomplets, salis ou ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ne pourront pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, certains produits (par ex. produits chimiques ouverts, accessoires d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s) ne sont pas \u00e9ligibles au retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez notre service client \u00e0 <strong><a>contact@cms-euro.com<\/a><\/strong> ou par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>07 74 58 49 07<\/strong> en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous recevrez nos instructions et l\u2019adresse de retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9parez soigneusement le colis et renvoyez-le \u00e0 vos frais (sauf produit d\u00e9fectueux ou erreur de pr\u00e9paration de commande).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Frais de retour<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d\u2019erreur de livraison ou de produit d\u00e9fectueux, <strong>cms euro<\/strong> prend en charge les frais de retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Remboursement<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le du produit retourn\u00e9, vous serez notifi\u00e9 par e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 via le <strong>m\u00eame mode de paiement<\/strong> que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de traitement du remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour valid\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le remboursement est g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9 sous <strong>5 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutefois, le d\u00e9lai maximum l\u00e9gal est de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre colis retourn\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9lai peut varier selon votre \u00e9tablissement bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. \u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous ne proposons pas d\u2019\u00e9change direct. Si vous souhaitez un autre article, il vous suffit de retourner le produit et de passer une nouvelle commande.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Produits d\u00e9fectueux ou non conformes<\/h2>\n\n\n\n<p>Si un produit est d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 votre commande :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez-nous dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 <strong><a>contact@cms-euro.com<\/a><\/strong> avec une photo du produit concern\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de retour et de r\u00e9exp\u00e9dition seront int\u00e9gralement pris en charge par <strong>cms euro<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, notre service client est \u00e0 votre disposition :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 <strong><a>contact@cms-euro.com<\/a><\/strong><br>\ud83d\udcde <strong>07 74 58 49 07<\/strong><br>\ud83c\udf10 <a href=\"https:\/\/cms-euro.com\">www.cms-euro.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions de retour \u2013cms euro Chez cms euro, nous mettons tout en \u0153uvre pour vous garantir la meilleure exp\u00e9rience possible.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13240","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13240"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13266,"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/13240\/revisions\/13266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms-euro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}